রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে

209-এ আপনার খেলা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি, আপনার জমা-উত্তোলন কোথায় যায়, এবং কোন নিয়ম মেনে আমরা চলি। আপনার অঞ্চলের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মসর্বদা সহায়তা উপলব্ধ
209 আমাদের আইনি নীতি আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে
যোগাযোগ পথ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা সহ সারাদেশের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাপ মেসেজিং-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপে বা ওয়েব থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিষয় নিয়ে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস ও যাচাইকরণ সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল সেরা।

অ্যাপ সেটিংস থেকে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'সাহায্য' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে সাধারণ প্রশ্ন, আইনি তথ্য এবং যোগাযোগ বিকল্প দেখুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, এবং প্রতিটি জমা-উত্তোলন যাচাই করা হয়। আপনার ডেটা কেবল খেলা এবং পেমেন্ট পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন জমা, বড় উত্তোলন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমরা সরাসরি কাজ করি। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং লক্ষ্যভিত্তিক নিরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার খেলা রেকর্ড এবং লেনদেন আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর আমরা মুছে দিই।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। কেবল খেলা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথেই শেয়ার করি।

আপনার অধিকার পরিবর্তন করুন

অ্যাপ সেটিংসে গিয়ে আপনি নোটিফিকেশন, কুকি এবং ইমেইল প্রেফারেন্স পরিবর্তন করতে পারেন। যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে ডেটা বা প্রবেশাধিকার পরিবর্তন চাইতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

209 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার করেন।

হ্যাঁ। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পরিচয় নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না।

অত্যন্ত নিরাপদ। আমরা এই সেবাগুলোর অফিশিয়াল গেটওয়ে ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাইকৃত হয়, এবং স্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম মেনে চলে।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংস মেনুতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং নোটিফিকেশন বা কুকি পছন্দ বদলান। সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় সমস্ত লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট, লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা এবং অননুমোদিত লেনদেনের খতিয়ান নিই।

আমরা লগইন অবস্থা, পছন্দ এবং সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। কোনো তথ্যগত কুকি ছাড়াই আপনি খেলা করতে পারেন। অ্যাপ সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।